Cursos de calidad para líderes, gestores y auditores de sistemas de gestión de calidad

Preguntas más frecuentes

• ¿Por qué recibir una formación de calidad?

  Participar en una formación de calidad te permite:

  • Comprender la utilidad de un sistema de gestión y sus beneficios:Mejorar los flujos internos de información
    - Distribuir adecuadamente la responsabilidad y autoridad mediante el empoderamiento de los empleados,
    - Aumentar la confianza del cliente y la competitividad,
    - Armonizar las normas de conducta,
    - Reducir los costes operativos.

  • Saber cuales son los requisitos, la documentación, los principios y la planificación para implantar un sistema de gestión de la calidad.
  • Aprender cuales son los principios de implementación, evaluación y aplicación de la gestión de riesgos en una organización.

• ¿Cuáles son los principios de la gestión de la calidad?

  Los principios de gestión de la calidad descritos en la norma ISO 9001 son:

  • Orientación al cliente
  • Liderazgo
  • Participación del personal
  • Enfoque basado en procesos
  • Mejora
  • Toma de decisiones basada en evidencia
  • Gestión de las relaciones con las partes interesadas

• ¿Cómo puedo formarme en gestión de la calidad?

  Para iniciarse en la formación en el campo de la calidad, no es necesario tener conocimientos previos. TÜV Rheinland Academy te ofrece una serie de cursos que se pueden seguir de forma progresiva y así cualquier persona puede adquirir y desarrollar las habilidades para implementar un sistema de gestión de la calidad (SGC) según la norma ISO 9001.

  La ISO 9001 es una norma reconocida internacionalmente, que reúne en un único documento toda la experiencia y el saber hacer de las últimas décadas en materia de gestión de la calidad. La norma ISO se ha convertido en una verdadera referencia de transparencia, fiabilidad y calidad dentro de cada organización.

  La formación “ISO 9001:2015. Estructura y Requisitos” te permitirá descubrir esta norma, su estructura y sus requisitos, además de cómo implantar un sistema de gestión de la calidad en su empresa. Luego, dependiendo del sector en el que operes (automoción, aeronáutica o ferroviario, etc.) podrás formarte para los requerimientos específicos de tu organización o la de tu cliente.

• ¿Cuál es el beneficio de una formación de calidad para mi empresa?

  Como Director, Gerente de Calidad, Responsable de Recursos Humanos o de Formación de tu empresa, sabes que todos los empleados deben tener las competencias adecuadas en su campo de actividad para lograr el desempeño y la eficiencia de un sistema de gestión de calidad. De hecho, ésta es la única forma de garantizar que se pueda implementar con éxito en la empresa. Los cursos de formación de Calidad intervienen precisamente en este nivel y ayudan a los responsables de calidad a formar a sus empleados y a transmitirles los principales conocimientos en materia de normas. Los empleados adquieren así los conocimientos y habilidades necesarios para las áreas funcionales correspondientes.

• ¿Necesito realizar una formación continua en gestión de la calidad?

  Requisitos secundarios de la norma: el sistema de gestión de calidad es una herramienta de gestión para la implementación de ideas. Sobre todo, es un instrumento de gestión claro y la responsabilidad del mismo siempre recae en la dirección. La nueva versión de la norma ISO 9001 refleja este enfoque aún más que antes. En el capítulo 7.2, la norma exige que el personal tenga competencias basadas en una formación adecuada.