Conoce los fundamentos y requisitos de un Sistema de Gestión de la Calidad conforme a ISO 9001:2026, comprendiendo cómo estructurar, implantar, mantener y mejorar un sistema orientado a los procesos, la satisfacción del cliente y la mejora del desempeño de la organización con nuestro curso de Sistema de Gestión de la Calidad según la ISO 9001:2026 y su implantación.
Este curso proporciona una visión práctica de los elementos que componen un Sistema de Gestión de la Calidad, desde la definición del contexto y los procesos hasta la evaluación del desempeño, la mejora y la preparación para la certificación.
Beneficios
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Al finalizar el curso el participante será capaz de:
Obtener una visión completa y práctica de un Sistema de Gestión de la Calidad.
Comprender cómo aplicar ISO 9001:2026 a una organización real.
Identificar los elementos necesarios para implantar y mantener un SGC.
Orientar el sistema hacia los procesos y el desempeño, evitando una visión meramente documental.
Mejorar la gestión de riesgos, procesos, proveedores y satisfacción del cliente.
Preparar la organización para una futura certificación.
Facilitar la integración de ISO 9001 con otros sistemas de gestión.
Grupo objetivo
Responsables de Calidad.
Responsables de Sistemas de Gestión.
Técnicos de Calidad.
Responsables de procesos.
Mandos intermedios.
Directivos y responsables de área.
Personal que participe en la implantación o mantenimiento de un SGC.
Profesionales que necesiten conocer los fundamentos de ISO 9001.
Requisitos
Disponer de conocimientos previos de la Norma ISO 9001
Contenidos
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BLOQUE 1. Fundamentos de la Gestión de la Calidad
Concepto de calidad.
Evolución de la gestión de la calidad.
Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad.
Finalidad y beneficios de un SGC.
Principios de gestión de la calidad.
Enfoque al cliente.
Liderazgo y cultura de calidad.
Enfoque a procesos.
Mejora continua.
Toma de decisiones basada en evidencias.
BLOQUE 2. Contexto, liderazgo y planificación del SGC
Contexto de la organización.
Cuestiones internas y externas.
Partes interesadas.
Alcance del Sistema de Gestión de la Calidad.
Procesos del SGC y sus interacciones.
Liderazgo y compromiso.
Política y objetivos de calidad.
Roles, responsabilidades y autoridades.
Riesgos y oportunidades.
Planificación de objetivos y acciones.
Gestión de cambios.
BLOQUE 3. Recursos, competencia e información documentada
Recursos necesarios para el SGC.
Personas y competencias.
Formación y toma de conciencia.
Comunicación.
Infraestructura y entorno para la operación de los procesos.
Recursos de seguimiento y medición.
Conocimiento organizacional.
Información documentada.
Control y conservación de la información.
Enfoque práctico: documentar lo necesario y evitar burocracia.
BLOQUE 4. Operación y control de los procesos
Planificación y control operacional.
Determinación de requisitos de productos y servicios.
Comunicación con el cliente.
Diseño y desarrollo cuando sea aplicable.
Control de procesos, productos y servicios externos.
Compras y evaluación de proveedores.
Producción y prestación del servicio.
Identificación y trazabilidad.
Liberación de productos y servicios.
Control de las salidas no conformes.
Satisfacción y experiencia del cliente.
BLOQUE 5. Evaluación del desempeño y mejora
Seguimiento, medición, análisis y evaluación.
Indicadores de calidad.
Evaluación de la satisfacción del cliente.
Auditorías internas.
Revisión por la Dirección.
No conformidades.
Análisis de causas.
Acciones correctivas.
Mejora continua.
Utilización de datos para la toma de decisiones.
BLOQUE 6. Implantación y certificación del SGC
Fases para implantar un SGC.
Diagnóstico inicial y análisis de brechas.
Planificación del proyecto.
Responsabilidades y recursos.
Implantación y seguimiento.
Preparación para la auditoría de certificación.
Tipos y etapas de auditoría de certificación.
Mantenimiento y mejora del certificado.
Integración con otros sistemas de gestión.
BLOQUE 7. Caso Práctico y Evaluación final
Caso práctico
Test de asimilación de contenidos
Información Importante
DURACIÓN: 12 horas (2 mañanas)
HORARIO: 8.30 a 14.30h
MODALIDAD: Virtual Class (clases en directo por Zoom)
IMPORTE: 450€/persona, formación exenta IVA
SE INCLUYE:
- Documentación curso en formato digital descargable (pdf)
- Casos prácticos para analizar y saber aplicar los conocimientos adquiridos
- Certificado de Aprovechamiento* expedido por TÜV Rheinland
* Si asiste al 80% de la formación y aprueba el Examen tipo test que se realizará a la finalización del curso. En caso contrario, recibirá un Certificado de Asistencia al curso.
PLAZAS LIMITADAS. Máximo 10 alumnos por curso
FORMACIÓN BONIFICABLE POR FUNDAE, hasta 156€/persona. Consúltenos.
Selección de fecha
Sistema de gestión de la Calidad según la ISO 9001:2026 y su implantación
Ponentes expertos que le ayudarán a mejorar sus competencias.
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Cursos prácticos basados en nuestra experiencia.
Certificados TÜV.
La confirmación independiente de su cualificación recién adquirida.
Desde 450,00 € Exento de IVA
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El precio inicial indicado es el precio total por persona más bajo disponible. Encontrará todos los detalles sobre precios en la convocatoria correspondiente. Actividad de Formación Exenta de IVA según el Art 20.uno.9º de la LIVA, Ley 37/1992.
